قوانین و مقررات
رضایت و لذت از خرید، سرلوحه تعامل با مشتریان در فروشگاه صمصام الکتریک بوده و این مجموعه همواره می‌کوشد تا سفارش‌ها به بهترین نحو ممکن به دست خریداران محترم برسد. مطالعه دقیق موارد زیر جهت استفاده درست و بهینه از خدمات و کالاهای فروشگاه، مارا دررسیدن به این هدف یاری می‌کند.
ثبت اطلاعات مشتریان
در هنگام ثبت‌نام و یا ثبت سفارش، مشخصات شخصی شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن تماس (تلفن همراه و تلفن ثابت با پیش شماره شهرستان) و آدرس و کد پستی کامل خود را با کیبورد فارسی به دقت وارد کند.(به جز ایمیل که باید با کیبورد انگلیسی تایپ گردد) همچنین ايميل و شماره تماس ثبت‌شده می‌بایست معتبر باشد تا بتوان در مواقع لزوم با مشتری تماس گرفت.
بدیهی است درصورتی‌که اطلاعات مندرج در حساب كاربري مشتری صحيح نباشد، باعث ناهماهنگی در روند ارسال سفارش، تأخیر، گم‌شدن و یا برگشت سفارش میباشد .
زمان ارسال سفارش‌ها
تمامی سفارشات ثبت شده تا قبل از 8 صبح روز جاری در همان روز تحویل پست میشود . به طورکلی در شرایط عادی سفارش‌ها حداکثر تا 24 ساعت پس از ثبت تحویل پست میشوند. زمان تحویل بسته توسط پست به مشتری نیز بستگی به محدوده ارسال از 1 تا 3 روز میباشد.